algemene voorwaarden

1. Identiteit van de dienstverlener

Veiligheidstrainer.be

Maatschappelijke zetel: Pastoor Claesenstraat 14 - 2440 Geel

Ondernemingsnummer: BE0863410955

Telefoon: 0487612096

Veiligheidstrainer.be is gespecialiseerd in het aanbieden van veiligheidsopleidingen, trainingen en bijscholingen, die hoofdzakelijk op maat van de klant worden uitgewerkt.

2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, opleidingen, diensten en facturen van Veiligheidstrainer.be, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Door het bevestigen van een offerte, het plaatsen van een bestelling of het volgen van een opleiding, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden onvoorwaardelijk.

3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 kalenderdagen, tenzij anders vermeld.

Een overeenkomst komt tot stand zodra:

de klant de offerte schriftelijk of elektronisch aanvaardt, of
Veiligheidstrainer.be effectief start met de uitvoering van de opleiding of dienstverlening.

Aangezien de opleidingen veelal maatwerk betreffen, kan de klant zich na aanvaarding van de offerte niet meer beroepen op een herroepingsrecht.

4. Inhoud en uitvoering van de opleidingen

De inhoud, duur, locatie en modaliteiten van de opleiding worden vastgelegd in de offerte of bevestiging.

Veiligheidstrainer.be verbindt zich ertoe de opleidingen uit te voeren naar best vermogen, met competente trainers en actuele vakkennis, zonder resultaatsverbintenis.

Wijzigingen aan de opleiding (inhoud, planning, locatie) zijn mogelijk mits wederzijds overleg.

5. Verplichtingen van de klant

De klant verbindt zich ertoe:

correcte en volledige informatie te verstrekken die nodig is voor het op maat uitwerken van de opleiding;
ervoor te zorgen dat de deelnemers voldoen aan eventuele vereiste voorkennis of fysieke geschiktheid;
te zorgen voor een veilige en geschikte opleidingsomgeving indien de opleiding op locatie van de klant plaatsvindt;
de instructies van de trainer strikt op te volgen.

Veiligheidstrainer.be kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of ongevallen die voortvloeien uit het niet naleven van deze verplichtingen.

6. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Facturen zijn betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

Bij niet-tijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling:

een nalatigheidsinterest verschuldigd conform de wet inzake betalingsachterstand bij handelstransacties;
een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van €50.

7. Annulatie en verplaatsing

Door de klant

Bij annulatie van een opleiding:

meer dan 14 kalenderdagen vóór de geplande datum: geen kosten;
tussen 14 en 7 kalenderdagen vóór de geplande datum: 50% van de overeengekomen prijs;
minder dan 7 kalenderdagen vóór de geplande datum: 100% van de overeengekomen prijs.

Verplaatsing van een opleiding is mogelijk in onderling overleg, afhankelijk van beschikbaarheid.

Door Veiligheidstrainer.be

Veiligheidstrainer.be behoudt zich het recht voor een opleiding te annuleren of te verplaatsen in geval van overmacht (ziekte trainer, onvoorziene omstandigheden, onvoldoende deelnemers, …). In dat geval wordt een nieuwe datum voorgesteld of wordt het reeds betaalde bedrag terugbetaald, zonder bijkomende schadevergoeding.

8. Aansprakelijkheid

Veiligheidstrainer.be is enkel aansprakelijk voor schade die het gevolg is van haar zware fout of opzet.

De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende opleiding.

Veiligheidstrainer.be is niet aansprakelijk voor:

indirecte schade (zoals verlies van winst, productieverlies of gevolgschade);
schade veroorzaakt door het niet naleven van instructies;
schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant.

9. Certificaten en attesten

Indien van toepassing ontvangt de deelnemer na succesvolle deelname een aanwezigheidsattest of certificaat.

Dit attest bevestigt uitsluitend de deelname aan de opleiding en vormt geen garantie op wettelijke conformiteit of permanente bekwaamheid.

10. Intellectuele eigendom

Alle cursusmaterialen, presentaties, hand-outs en documentatie blijven eigendom van Veiligheidstrainer.be.

Deze mogen niet worden gekopieerd, verspreid of gebruikt voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

11. Vertrouwelijkheid en privacy

Beide partijen verbinden zich ertoe vertrouwelijke informatie niet aan derden bekend te maken.

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR). Raadpleeg hiervoor de privacyverklaring op de website.

12. Overmacht

In geval van overmacht is Veiligheidstrainer.be gerechtigd haar verplichtingen tijdelijk op te schorten of de overeenkomst te beëindigen zonder schadevergoeding.

Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van Veiligheidstrainer.be die de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk of ernstig bemoeilijkt.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

Geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar Veiligheidstrainer.be haar maatschappelijke zetel heeft.